¶ 📄 Comprendre votre première facture
JSBCloud utilise un système de facturation clair, basé sur des factures pro-forma, avec paiement au prorata. Cette page vous explique comment lire et comprendre votre première facture, avec des exemples visuels pour chaque étape.
¶ Pro-forma vs Facture
Avant tout, il est important de comprendre la différence entre facture pro-forma et facture finale :
| Terme | Description |
|---|---|
| Pro-forma | Document généré automatiquement lors d'une commande. Sert de devis/facture en attente de paiement. |
| Facture | Une fois le paiement validé, la pro-forma est transformée en facture officielle. |
¶ À savoir : paiement au prorata
Lorsque vous commandez un service JSBCloud, vous ne payez que pour la période réellement utilisée jusqu'à la prochaine date de facturation générale.
Cela signifie que :
- Le montant affiché avant la commande est indicatif
- Le prix final (pro-forma) peut être légèrement inférieur ou supérieur
- Cela est normal et calculé automatiquement selon la date d’activation du service
📌 Exemple :
Vous commandez un service mensuel le 15 avril. Vous ne payez que pour la période du 15 au 30 avril, soit 0,79€ HT (0,95 € TTC) au lieu du tarif mensuel complet de 1,49 € HT (soit 1,79 € TTC).
¶ HT vs TTC – Quelle est la différence ?
- HT = Hors Taxes → c’est le prix avant l’application de la TVA (taxe sur la valeur ajoutée)
- TTC = Toutes Taxes Comprises → c’est le prix final que vous payez, après ajout de la TVA
Chez JSBCloud, la TVA appliquée est généralement de 20 % (selon votre pays ou statut).
Par exemple :
1,49 € HT + 20 % de TVA = 1,79 € TTC
¶ Où trouver vos factures
-
Connectez-vous à votre espace client :
https://my.jsbcloud.com/index.php?/clientarea/ -
Cliquez sur Compte puis Factures dans le menu de gauche.
¶ Lecture détaillée de votre facture
¶ 1. En-tête de la facture
- Numéro de facture (ex :
5006/04/2025) - Date d’émission (15/04/2025)
- Statut : ✅ Payé / 🕓 En attente
¶ 2. Informations client et fournisseur
- Payer à : Détails de JSBCloud
- Facturé à : Vos coordonnées
¶ 3. Description des services
- Nom du service (ex : Hébergement Web – Basique)
- Durée de facturation (proratisée si activée en milieu de mois)
- Article L221-28 : Si applicable
¶ 4. Taxes et Totaux
- Prix HT, TVA, TTC
- Résumé du total dû
¶ Télécharger ou imprimer
Vous pouvez :
- Télécharger en PDF
- Imprimer votre facture
¶ 🆘 Besoin d'aide ?
Notre équipe est là pour vous !
📨 Contactez-nous via ticket : ici